Open navigation

Was ist, wenn ich ein ausgestelltes Reiseticket stornieren oder ändern möchte?

Wenn du dich für das FLEX-Ticket entschieden hast, sind deine Reisedaten flexibel. Beachte jedoch, dass du deinen mPass vor Ablauf der Gültigkeitsdauer aktivieren musst.  Ab diesem Startdatum ist Dein Travel Pass einen Monat lang gültig. Du kannst den Pass aktivieren und deinen ersten Reisetag auswählen. Falls sich deine Pläne ändernkannst Du den Reisetag und die Aktivierung stornieren, solange dies vor dem Datum des ausgewählten ersten Reisetages geschieht. Sobald Du den ersten Reisetag genutzt hast, kannst Du den Pass nicht mehr deaktivieren. 

Wenn Du das FIX-Ticket gewählt hast und deine Reisetickets erhalten hast, ist es nicht möglich, deine Reiseroute zu ändern. Wenn die Fahrkarten noch nicht ausgestellt wurden, kannst Du das Travel Team kontaktieren, um deine Reiseroute zu ändern.

Im Falle einer Stornierung musst du das Reiseteam informieren. Wir werden dann die Schritte zur Stornierung deiner Reise vornehmen, um sie einer anderen Person aus der Reserveliste in absteigender Reihenfolge der Auswahl zu geben.

War diese Antwort hilfreich? Ja Nein

Feedback senden
Entschuldigen Sie, dass wir nicht hilfreich sein konnten. Helfen Sie uns, diesen Artikel zu verbessern und geben uns dazu ein Feedback.