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¿Cuáles son las nuevas condiciones y plazos para confirmar mi viaje?

La siguiente información se aplica a los participantes que han sido premiados en la 4ª (aplicada en 2019) y 5ª ronda (aplicada en 2021) de DiscoverEU, y que han sido informados por el Equipo de Viajes de DiscoverEU por correo electrónico. ¿No estás seguro de qué normas se te aplican? Busca los correos electrónicos que te enviamos (busca en tu bandeja de entrada o en la carpeta de correo no deseado hello@start-discover.eu). O ponte en contacto con nosotros en hello@start-discover.eu. 

Todavia no he inviado mi formulario de reserva 

Ronda 4 (aplicada en 2019)

Período de viaje

Si solicitaste la ronda 4 en 2019 y se te concedió en 2020: el periodo de viaje ya ha comenzado. La última fecha de salida para el billete Flex es el 31 August 2022, for the Fix ticket, the departure date can be later. However, the last return date for both tickets is the 30 September 2022.

Fecha límite del formulario de reserva

El plazo del formulario de reserva ya ha pasado.

Ronda 5 (aplicada en 2021)

Período de viaje

Si solicitó la ronda 5 en 2021 y te la concedieron en 2022: el periodo de viaje comienza el 1 de marzo de 2022. la última fecha de salida para el billete Flex es el 29 de enero de 2023, para el billete Fix, la fecha de salida puede ser posterior. Sin embargo, la última fecha de regreso para ambos billetes es el 28 de febrero de 2023.

Fecha límite del formulario de reserva

La fecha límite del formulario de reserva es el 10 de abril de 2022.

He rellenado el formulario de reserva pero no he recibido mi billete FLEX

Todos los billetes se envían automáticamente por correo electrónico una vez que has rellenado el formulario. El correo electrónico tiene como asunto "Tu pedido está confirmado - esto es lo que sigue" y se envía desde la dirección de correo electrónico "customerservice@interrail.eu".

He completato mi formulario de reserva o he actualizado mi itinerario, pero no he recibido mi billete FIX

El equipo de viajes se pondrá en contacto contigo tan pronto como tu viaje pueda ser reservado. Si decides posponer tu viaje, modificar tu viaje o cambiar tu pase de FIX a FLEX, no dudes en ponerte en contacto con el equipo de viajes a través del correo electrónico: hello@start-discover.eu.



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