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¿Qué ocurre si quiero anular o modificar un billete emitido?

Si has elegido el ticket FLEX, las fechas en las que viajas siguen siendo flexible. Sin embargo, ten en cuenta que tendrás que activar tu mPass antes del período de vencimiento. A partir de esta fecha de inicio, tu Pase de viaje será válido durante un mes. Puedes activar el Pase y seleccionar tu primer día de viaje, pero si cambias de opinión, puedes cancelar el día del viaje indicado al igual que la activación siempre con anterioridad a dicha fecha de inicio. Una vez que haya pasado el primer día de viaje, ya no podrás desactivar el Pase. 

Si has elegido el billete FIX, y has recibido tus billetes de tren, no será posible modificar tu itinerario. Si los billetes aún no se han emitido, puedes ponerte en contacto con el equipo de viajes para modificar tu itinerario.

En caso de cancelación, necesitas informar al Equipo de Viajes. A continuación, vamos a realizar los pasos para cancelar tu viaje, con el fin de darlo a otra persona de la lista de reservas en el orden descendente de la selección.

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