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Comment mon identité est-elle vérifiée ?

Dans le cadre du formulaire de réservation, tu seras invité à télécharger une image ou un scan de ta pièce d'identité valide (passeport, carte d'identité nationale). Notre fournisseur tiers, Shufti Pro (une application de vérification d'identité numérique), pour effectuer le contrôle d'identité. Tu peux utiliser ton passeport ou ta carte d'identité nationale délivrée par un État membre de l'UE comme document d'identification.


ShuftiPro te permet soit de télécharger une photo de ton document d'identification, soit de prendre une photo de ton document d'identification avec la caméra de ton ordinateur. Tu seras en mesure de choisir la méthode qui fonctionne le mieux pour toi.


Note que la carte d'identité nationale doit être en plastique pour être reconnue. Il s'agit d'une nouvelle méthode conçue pour réduire la fraude ; elle est facile à utiliser et - surtout - répond à toutes les normes de sécurité.


Les données à caractère personnel sont stockées et traitées aux fins nécessaires à la vérification de votre identification. Tes données seront supprimées lorsque l'activité de traitement sera terminée. 


Après avoir soumis ton formulaire de réservation, dans les 5 minutes, le processus de vérification sera terminé. Si ta vérification échoue, tu recevras un e-mail pour essayer une deuxième fois. Si la vérification échoue la deuxième fois, notre équipe d'assistance examinera ton cas et te contactera par e-mail.

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