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Quali sono le nuove regole e le scadenze per confermare il mio viaggio?

Le seguenti informazioni si applicano ai partecipanti che sono stati premiati nell'ambito del 4° (domanda nel 2019) e del 5° round (domanda nel 2021) di DiscoverEU, e che sono stati informati dal DiscoverEU Travel Team via e-mail. Non sei sicuro di quali regole si applichino a te? Cerca le email che ti abbiamo inviato (cerca nella tua casella di posta in arrivo o nella cartella spam hello@start-discover.eu). Oppure, contattaci a hello@start-discover.eu.

Non ho ancora inviato il mio modulo di prenotazione

Round 4 (domanda nel 2019)

Periodo di viaggio

Se hai fatto domanda per il Round 4 nel 2019 e sei stato premiato nel 2020: il periodo di viaggio è già iniziato. L'ultima data di partenza valida per il biglietto Flex è il 31 agosto 2022, per il biglietto Fix la data di partenza può essere successiva. Tuttavia, l'ultima data di ritorno valida per entrambi i biglietti è il 30 settembre 2022.

Scadenza del modulo di prenotazione

La scadenza per compilare il modulo di prenotazione è passata.

Round 5 (domanda nel 2021)

Periodo di viaggio

Se hai fatto domanda per il Round 5 nel 2021 e sei stato premiato nel 2022: Il periodo di viaggio inizia il 1 marzo 2022. L'ultima data di partenza possibile per il biglietto Flex è il 29 gennaio 2023, per il biglietto Fix, la data di partenza può essere successiva. Tuttavia, l'ultima data di ritorno valida per entrambi i biglietti è il 28 febbraio 2023.

Scadenza del modulo di prenotazione

La scadenza per compilare il modulo di prenotazione è il 10 aprile 2022.


Ho compilato il modulo di prenotazione ma non ho ricevuto il mio biglietto FLEX

Tutti i biglietti vengono inviati automaticamente via e-mail una volta completato il modulo. L'email ha come oggetto "Il tuo ordine è confermato - ecco cosa c'è dopo" e viene inviata dall'indirizzo email "customerservice@interrail.eu".


Ho completato il mio modulo di prenotazione o aggiornato il mio itinerario, ma non ho ricevuto il mio biglietto FIX

Il team di viaggio ti contatterà non appena il tuo viaggio sarà prenotabile. Se decidi di posticipare il tuo viaggio, modificare il tuo viaggio o cambiare il tuo pass da FIX a FLEX, non esiti a contattare il team di viaggio via e-mail: hello@start-discover.eu.



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