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Cosa succede se voglio cancellare o modificare un biglietto già emesso?

Se hai scelto il biglietto FLEX, le date in cui viaggiare rimangono flessibili. Tuttavia, tieni presente che dovrai attivare il tuo mPass prima del periodo di scadenza.  A partire da questa data, il biglietto sarà valido per un mese. Puoi attivare il Pass e selezionare il tuo primo giorno di viaggio, ma se cambi idea, puoi cancellare il giorno di viaggio e l'attivazione, purché sia prima della data del primo giorno di viaggio selezionato. Una volta utilizzato il primo giorno di viaggio, non è più possibile disattivare il Pass. 


Se hai scelto il biglietto FIX, e hai ricevuto i biglietti del treno, non sarà possibile cambiare il tuo itinerario. Se i biglietti non sono ancora stati emessi, puoi contattare il Travel Team per modificare il tuo itinerario.


In caso di cancellazione, è necessario informare il Team di viaggio. Noi provvederemo poi a cancellare il tuo viaggio, in modo da darlo a qualcun altro della lista di riserva in ordine della selezione.

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