Open navigation

Jak zadzwonić pod numer alarmowy 112?

Gdy wybierasz numer alarmowy, często działasz w stresie. Ważne jest jednak, aby podać operatorowi dokładne i prawidłowe informacje oraz odpowiedzieć na jego pytania.

Zanim zadzwonisz

Przed wybraniem numeru zbierz następujące informacje: dokładna lokalizacja, typ zdarzenia i czy są osoby ranne.

Wykonaj poniższe czynności.

1
Wybierz numer 112, aby wezwać straż pożarną, pogotowie ratunkowe lub policję. W Belgii, jeżeli pilnie potrzebna jest pomoc policji, należy wybrać numer 101.
2
Spokojnie poczekaj na odpowiedź. Nie rozłączaj się, ponieważ znajdziesz się na końcu listy oczekujących.


3
Podaj prawidłowy adres, pod którym wymagana jest interwencja (miasto, ulica, numer, skrzyżowanie, specjalne informacje o dostępie, telefon kontaktowy itp.) oraz najłatwiejszy sposób dotarcia na miejsce. Jeżeli nie dzwonisz z miejsca zdarzenia, poinformuj o tym operatora.
4
Opisz zdarzenie (pożar, wypadek, przemoc, włamanie, atak serca itp.).


5
Określ, czy są osoby zagrożone lub ranne, i podaj ich liczbę.


6
Nie rozłączaj się, dopóki nie pozwoli na to operator. Nie zajmuj linii telefonicznej, aby operator mógł oddzwonić, jeżeli będą potrzebne dodatkowe informacje.
7
Jeżeli sytuacja może ulec pogorszeniu lub poprawie, zadzwoń do centrum alarmowego ponownie i przekaż tę informację.

Uwaga

W przypadku poważnych katastrof do centrów alarmowych może dzwonić wiele osób. W takim przypadku operator poprosi tylko o podanie dodatkowych przydatnych informacji. Jeżeli nie masz dodatkowych informacji, możesz się rozłączyć po otrzymaniu zezwolenia od operatora. Dzięki temu linie telefoniczne będą szybciej dostępne dla innych połączeń alarmowych.

Jeżeli numer alarmowy został wybrany przez pomyłkę, nie rozłączaj się, ale powiedz operatorowi, że wszystko jest w porządku. Dzięki temu operator będzie miał pewność, że nie jest to nagły wypadek.

Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak Nie

Wyślij opinię
Przykro nam, że nie byliśmy w stanie pomóc. Pomóż ulepszyć ten artykuł i prześlij swoją opinię.